mymarket.brussels, la nouvelle plateforme pour valoriser les commerces bruxellois soutenue par hub.brussels
Bruxelles, le 1er décembre 2020 - mymarket.brussels, la nouvelle plateforme e-commerce, soutenue par la Région bruxelloise, veut valoriser les achats locaux. Une vitrine en ligne bienvenue en cette période d’achats fortement perturbée par la crise. En parallèle de la campagne de valorisation "Shop local, Shop Brussels", Barbara Trachte, la Secrétaire d’Etat en charge de la transition économique, et hub.brussels lancent La Semaine du Commerce et une offre d’e-coaching renforcée pour l’horeca et le commerce.
En vingt jours à peine suite à la fermeture des commerces “non-essentiels", le 2 novembre dernier, le point d’information 1819 - service aux entrepreneurs disponible en ligne et par téléphone - a reçu plus de 2654 demandes en rapport avec le Covid-19 et l’activité professionnelle. Que faire pour résister et rebondir ? Comment adapter ses formules de ventes sans perdre trop de temps ? Comment valoriser ses produits face aux mastodontes du web ? Pour y répondre, hub.brussels, l’Agence pour l’Accompagnement de l’Entreprise, enrichit son offre avec un accompagnement renforcé pour le commerce et l’horeca.
Shop local Shop Brussels, zoom sur l’offre variée et de qualité des commerces bruxellois
C’est sous le slogan Shop local Shop Brussels qu’est lancée la campagne de promotion des commerçants bruxellois qui se tient jusqu’au 28 décembre. Au cœur du projet, une plateforme e-commerce bruxelloise unique en son genre mymarket.brussels qui regroupe déjà plus d'une soixantaine de commerçants et qui a vocation à accueillir un maximum d’enseignes bruxelloises. L’objectif est également de sensibiliser les consommateurs à l’achat local avec une vaste campagne de communication relayée dans les quotidiens, les radios, sur le réseau STIB et dans les rues de la capitale.
Ce projet de portail d’e-commerce local est un rapprochement entre une initiative de la commune d’Uccle et le projet Mazone porté par l’asbl GroupeOne qui voulaient tous deux offrir plus de visibilité à l’achat local afin de soutenir au mieux les commerçants de quartier. Le projet a retenu toute l’attention de Barbara Trachte, la Secrétaire d’État en charge de la transition économique pour la Région Bruxelloise, qui a non seulement décidé de le soutenir financièrement mais aussi de l’étendre à l’ensemble du territoire bruxellois avec l’aide de hub.brussels. L’inscription des commerces sur la plateforme est facile et gratuite. Tous les secteurs sont couverts ; de l’alimentation aux jouets en passant par l’électro, les produits de soin ou les loisirs.
De plus, l’une des autres valeurs ajoutées du projet repose sur le dispositif de livraison intégré à la plateforme mymarket.brussels. Aujourd’hui, un pilote est mis sur pied avec quelques commerçants pour assurer une livraison d’achat par la coopérative Urbike via ses vélos-cargo. Il est prévu que cette solution de livraison en mobilité douce soit progressivement disponible pour un plus grand nombre de commerces inscrits sur mymarket.brussels. De quoi ancrer le projet dans une dynamique de mobilité durable et résiliente, loin des modèles traditionnels d’e-commerce qui posent questions sur les plans sociaux, fiscaux, d’emploi et d’empreinte écologique.
« Les conséquences de la crise du COVID-19 sur le commerce sont particulièrement importantes. Elles ont notamment amplifié les besoins d’e-commerce de nombreux petits établissements. Afin de les accompagner dans cette dynamique, le gouvernement bruxellois a décidé de soutenir la plateforme mymarket.brussels qui se veut une alternative aux grandes plateformes d’e-commerce. Ce projet vise à privilégier le commerce local ainsi que la livraison à vélo. Il s’inscrit pleinement dans le cadre de la transition économique dans laquelle la Région s’est engagée. Le lancement de cette plateforme s’inscrit par ailleurs dans une vaste campagne de promotion des commerces bruxellois Shop local, shop Brussels, portée par hub.brussels.» Barbara Trachte, Secrétaire d’Etat à la Transition économique
Semaine du commerce et speed coaching sur mesure
Face à l’afflux des demandes d’aide, hub.brussels a renforcé son offre existante de services. En effet, le portail 1819 a reçu 2 654 demandes en 20 jours à peine, dont 24 % issues du secteur du commerce et 22 % pour l’horeca. A titre de comparaison, le service 1819 avait traité 8 538 demandes pour toute l’année 2019. Les équipes de conseillers ont été spécifiquement formées pour répondre massivement aux sollicitations qui arrivent via le 1819. Les horaires de permanence ont aussi été élargis. Lors de cette Semaine du commerce, le service 1819 propose une série de 22 webinaires gratuits sur des thématiques variées comme la trésorerie, le financement, la communication...
Tout au long du mois de décembre, hub.brussels organise des speed coaching spécifiques pour le commerce et l’horeca afin que les commerçants puissent rapidement mettre en place des solutions gagnantes. Pour réaliser cet accompagnement clé-sur-porte, hub.brussels œuvre avec un réseau de partenaires, comme les Guichets d’Economie Locale, les associations de commerçants et des professionnels bruxellois issus du privé.
Comment se passe un speed coaching ? Le ou la commerçant.e intéressé.e introduit une demande de coaching via le site de hub.brussels. Un rapide diagnostic des besoins de l’entreprise est réalisé par téléphone. Sur cette base, un speed- coaching personnalisé est proposé dans un délai de 24 heures. Les thèmes sont diversifiés et en phase avec les besoins actuels : revoir son plan financier, développer une vitrine e-commerce, se lancer dans le click & collect, le phone & collect…
« On se donne 60, 90, maximum 120 minutes pour implémenter la solution avec eux. La formule varie en fonction du besoin et de la demande. Tantôt c’est un coaching individuel hyper-personnalisé et sur rendez-vous, tantôt c’est un accompagnement collectif ou un webinaire. Le tout est évidemment 100 % digital et gratuit.» Isabelle Grippa, CEO hub.brussels
Plus d’infos sur les actions et les partenaires de hub.brussels
La Semaine du Commerce, jusqu’au 4/12
https://1819.brussels/la-semaine-du-commerce-du-30-novembre-au-4-decembre-2020
L'offre en speed coaching
https://hub.brussels/fr/motivation/rebondir-covid-19/
Plateforme mymarket.brussels
Si vous souhaitez interviewer Barbara Trachte, Secrétaire d’État en charge de la transition économique ou Isabelle Grippa, CEO de hub.brussels ou un commerçant bruxellois soutenu par hub, n'hésitez pas à contacter le service presse.
Urbike
Pleinement ancrée dans l’économie sociale et agréée par le Conseil national de la Coopération, la coopérative urbike se positionne comme un accélérateur du changement en matière de logistique urbaine en stimulant le transfert modal des camionnettes et camions légers vers le vélo. La coopérative de cyclo-logistique urbike a l’objectif de transformer la mobilité urbaine pour accélérer le changement vers des villes durables et humaines. Cette mission ambitieuse s’appuie sur les 3 valeurs fondamentales d’urbike que sont la qualité, le respect et la passion.
www.urbike.be
Agence Digitale Solidaire
L’Agence Digitale Solidaire est une agence de marketing digital à impact social. Elle entend rendre accessible le marketing digital aux entrepreneurs, indépendants, petites entreprises, commerçants et startups, en combinant les services d’agence classique à du coaching individuel et des formations pratiques en ligne. Le tout à un prix raisonnable. Créée pour aider les entrepreneurs à faire face à la crise sanitaire, l’ADS s’est construite autour de valeurs centrées sur la personne, pour avoir un impact social. Son fonctionnement est celui d’une agence coopérative, où l’humain compte plus que le digital.
www.agencedigitalesolidaire.org
Groupe One
Groupe One a pour mission de faciliter la transition vers une économie durable. Depuis plus de 20 ans, à Bruxelles et en Wallonie, l’organisation accompagne les entrepreneurs dans la création d’entreprises respectueuses des hommes et de la nature via du coaching, des formations et des actions de sensibilisation. Groupe One vise également à redynamiser l’économie locale par la coopération et le développement de projets durables de territoire.
Union des Commerçants d'Uccle Centre
L'Union des Commerçants d'Uccle Centre (UCUC), qui représente plus de 300 magasins, a comme but social de défendre les intérêts des commerçants et d’offrir un dynamisme au quartier. Depuis 2016, elle s’attèle à accompagner ses membres dans la transition numérique. L’association crée en mars 2020 une marketplace locale dans le contexte de la crise sanitaire, afin de renforcer la visibilité des commerces et de mutualiser les ressources pour développer une plateforme de vente en ligne. C’est ici que mymarket.brussels est née, avant de prendre tout récemment une ampleur régionale.